营销场景常遇到的问题及对抗手段,如何从0搭建风控屏障

营销场景常遇到的问题及对抗手段,如何从0搭建风控屏障

使用决策引擎搭建风控屏障

决策引擎通过事件来定义具体问题。在“事件管理”模块,有「场景风控事件」和「自定义事件」两大能力。

场景风控事件提供成熟的多场景风控方案,如注册、营销、设备等。选择相应场景,冷启动该场景风险识别能力,最小成本搭建风控屏障。

自定义事件提供风控策略定制能力,客户可自定义风控方案,补足场景风控的风险召回能力。

配置事件前,在字段管理模块添加所需的数据字段,如营销风险事件中需要电话号码、IP等核心数据。

字段管理页面提供新建字段按钮,可按字段类型、字段分类、字段来源进行筛选搜索。字段列表展示字段名、字段显示名、字段类型、字段分类、字段来源、字段状态等属性,并支持查看详情和启停字段状态。

进入变量中心,风险识别针对营销场景提供算法模型,基础数据,通用函数等特征变量,专家团队会持续更新和上架变量能力。通过变量中心选择变量,无需技术开发背景也可以引入变量用于配置个性化策略。

变量中心支持按适用场景、变量来源、付费方式筛选变量,例如筛选营销反欺诈场景后可查看营销风险识别_增强版_评分等变量及其来源、适用区域、收费情况等详情。

在场景风控事件模块,客户使用默认的注册风险识别、营销风险识别等服务进行恶意注册及参与营销活动的风险行为拦截。这部分字段及策略系统均已完成默认配置,仅需数据导入,即可冷启动对抗。

场景风控事件管理列表中,注册风险识别服务的事件编码为 account_abuse,营销风险识别服务的事件编码为 coupon_abuse,操作列可查看或编辑对应事件。

随着对抗升级,客户发现一些特殊作弊手段,但其判断逻辑仍以IP、手机号等维度为核心。场景风控服务无法精准识别此类特殊作弊,但决策引擎自定义事件可提供灵活的补防手段。

阿里云风控专家分析,通过计算不同风险点位具体距离,引入市场中的常规变量,得到平滑的距离值,再结合客户提供的其他信息深度建模,上线「手机号和IP冲突」相关事件及标签。无需代码发布,仅通过策略编排的方式灵活应用,直接解决用户网络环境和设备切换造成的跨区域领券问题。

除此之外,在用户注册、登录等场景中,客户使用自定义事件将场景风控判断为低风险、中风险用户进行再判断,定义并分层不同活跃程度的用户,在营销激励等场景进行深度应用,获取更多收益。

自定义事件列表中可查看到当前客户定制的全部风险事件:

事件列表包含事件名称、事件编码、事件状态、已配置策略数、更新时间和操作列,支持按事件状态和事件名称筛选。页面顶部提供新建事件和事件导入按钮,操作列提供下线、查看/编辑、新建旁路、删除等功能。

事件详情中可查看和编辑每个事件及对应策略的具体内容:

事件编辑页面包含事件名称输入框、事件描述文本域,以及事件字段配置区域。字段配置表格列头包括字段名/显示名、字段类型(如字符型)、字段来源(系统默认字段或自定义字段)和操作(支持添加、删除、上移、下移),并可通过下拉框选择模板填充字段。

线上稳定运行后,分析中心提供风险事件的调用解读,针对配置的事件进行调用结果分析及统计,衡量风险水位,及时调整或变更策略。(由于客户隐私相关要求,更多数据统计功能暂不展示,欢迎您开通使用决策引擎相关功能)

分析中心支持按时间范围(查询间隔不超过90天)及多种条件筛选调用事件,查询结果以表格展示,包含 RequestId、事件编码、事件时间、账号、设备ID、IP、分值、标签 等字段,同时提供高级查询和我的收藏功能。

决策引擎使用效果分析

使用阿里云风险识别决策引擎后,客户仅新增一个风险场景,上线自定义策略4条,单月内日均调用量1000w+,在存量及新增用户中额外识别出50%以上风险用户,经客户持续的行为分析和标注判断,覆盖95%以上的风险用户,单日影响营销预算降低至5万元以下,极大提升了用户体验。

除优惠券场景外,客户在恶意注册、分享裂变、积分签到等多个营销场景上线定制策略,搭建更加完善的风控能力。

总结

在营销风险识别场景,决策引擎可为您提供低成本、高可用的冷启动方案,并提供简易快速的定制场景搭建能力,辅助您搭建专属风控屏障。同时,我们还为您提供风险识别专家策略指导服务,辅助您深度使用决策引擎相关产品能力。如果您有任何使用相关的问题,请随时咨询我们,欢迎您开通并使用决策引擎相关功能。

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